项目背景
品牌团队需要持续跟进社交平台的讨论、达人内容和传播反馈。信息分散在不同平台时，发现变化、判断影响与整理报告需要反复人工汇总。项目围绕监测、分类、提醒和报告组织信息处理流程。
诺森德参与的工作
参与社群与舆情监测流程建设，配置关键词监测、信息分类、提醒与报告整理。
围绕品牌、话题和传播任务整理监测范围，将讨论与内容反馈归入对应记录。先按关键词、情绪和风险级别分类，再把需跟进的信息交给项目团队，持续整理传播报告。
监测范围与关键词
围绕品牌及项目整理关注词与话题，在微博、小红书、抖音等平台跟进相关讨论和内容变化。
信息分类与风险提醒
按关键词、情绪和风险级别识别信息，将需要人工判断或跟进的讨论形成提醒，便于团队及时查看上下文。
达人内容与传播反馈
跟进达人内容发布、互动数据和增长变化，把内容表现与项目记录对应起来，支持传播团队整理反馈。
日报、周报与项目报告
将监测信息、内容摘要和趋势判断整理为阶段报告，让项目团队能够沿同一范围查看变化与处理情况。
交付内容
- 监测关键词与信息范围配置
- 社群信息分类与风险提醒
- 达人内容与传播反馈记录
- 日报、周报与品牌传播报告
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